FAQ – Questions fréquentes


FAQ – Questions fréquentes

1. Où sont fabriquées les créations ?

Tous les bijoux, fondants parfumés et objets sensoriels sont réalisés à la main, dans mon atelier à Carquefou (Loire-Atlantique), en petite série ou en pièce unique.

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2. Les pierres sont-elles naturelles et certifiées ?

Oui. Chaque gemme est authentique, choisie avec soin, et accompagnée d’un certificat d’authenticité délivré par un laboratoire français indépendant.

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3. D’où viennent les Keshi de Tahiti ?

Je sélectionne moi-même mes Keshi lors de mes voyages en Polynésie, chez un fournisseur de confiance à Papeete. Ce sont des perles naturelles, sans noyau, uniques et vibrantes.

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4. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Tu recevras un e-mail de confirmation dès l’expédition.

Livraison en France uniquement, par La Poste ou Colissimo.

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5. Les bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui, les montages sont réalisés en plaqué or 18k sur base argent 925, résistants à l’eau et hypoallergéniques. Toutefois, pour préserver leur éclat, je recommande de les retirer avant baignade prolongée.

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6. Acceptez-vous les retours ?

Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours si le produit n’a pas été porté.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteuse. Les créations personnalisées ne sont pas remboursables.

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7. Puis-je offrir une commande ?

Oui, il te suffit d’indiquer en commentaire que c’est un cadeau.

Chaque commande est soigneusement emballée dans un écrin kraft avec papier de soie et une carte explicative.

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8. Proposez-vous des créations sur mesure ?

Oui, avec plaisir.

Écris-moi à contact@lharmonieprecieuse.fr pour me parler de ton idée, de l’intention ou des pierres que tu souhaites porter.

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9. Comment purifier et recharger mes pierres ?

Tu trouveras des conseils dans le blog, mais aussi dans la carte explicative jointe à chaque bijou.

En général, je recommande l’encens, la lumière lunaire ou la sélénite.

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10. Et si j’ai une autre question ?

Écris-moi simplement à contact@lharmonieprecieuse.fr

Je réponds avec joie et toujours avec bienveillance.

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